Integrated Facility Management
Auf Basis der Sourcing-Strategie entwickeln wir intelligente Konzepte zur Bündelung und Steuerung verschiedener Services über mehrere Standorte oder Länder. Wir suchen mit Ihnen im Rahmen eines Ausschreibungsverfahrens den geeigneten Anbieter, bereiten die Implementierung vor und setzen diese gemeinsam mit dem Dienstleister um.
Dienstleistungs- und Outsourcing-Strategien
Wir definieren mit Ihnen die Wertschöpfungstiefe Ihrer internen Real Estate, PM- und FM-Organisation und können so Make-or-Buy Entscheidungen herbeiführen. Die daraus resultierende Sourcing Line ist Grundlage für den Scope of Services und der Service Levels für einzelne Standorte im Vergabeprozess.
Provider-Strategie
Basierend auf der Outsourcing-Strategie und der Wettbewerbssituation formulieren wir mit Ihnen die geeignete Provider-Strategie. Darunter fallen z.B. Provideranzahl, Losgrößen und Kundenanforderungen. Gleichzeitig definieren wir eine zielgerichtete Ansprache möglicher Provider.
Dienstleistungs- und Betreiberkonzepte
Wir erarbeiten mit Ihnen innovative Betreiberkonzepte für Ihre Gebäude und Standorte. Wir optimieren operative Prozesse und Strukturen und lösen weitere kundenspezifische Herausforderungen, beispielsweise im Instandhaltungs- oder Energie- und Nachhaltigkeitsmanagement.
Steuerungskonzepte
Wir erarbeiten mit Ihnen effektive Qualitätsmanagement-Systeme mit einem passgenauen Steuerungskonzept für Ihre Dienstleister.
Baubegleitendes Facility Management
Wir bieten eine ganzheitliche End-to-End-Projektbegleitung. Wir erarbeiten für Sie das Betreiberkonzept durch Festlegung des FM-Leistungsniveaus, Aufstellung der Soll-Organisation, Erstellung einer Risikobewertung und eines Lebenszykluskostenvoranschlags. Auf Wunsch schreiben wir die Leistungen für Sie aus, steuern die Vorbereitung und Inbetriebnahme bis zum reibungslosen Betrieb und sorgen für das revisionssichere Dokumentenmanagement.
Betriebskostenprognosen
Nebenkosten werden oft vernachlässigt, dabei bergen sie enorme Kostenpotenziale. Wir heben diese Potenziale für Sie – sei es für Forecast für Projekte oder Bestandsobjekte. Wir führen Betriebskostenanalysen und Benchmarking durch, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen diese mit Ihnen um.
Vertragsanalysen
Wir analysieren Ihre Verträge – vom Dienstleistungs- bis hin zum Mietvertrag – mit dem Ziel, Risiken zu erkennen und Optimierungen umzusetzen.
Ausschreibungen
Auf Basis von Anforderungsanalysen, Benchmarking Ihrer Fee-Strukturen und Analyse Ihrer Facility- und Property-Management-Verträge erarbeiten wir das ideale Leistungskonzept, bündeln Leistungen und schreiben sie neu aus.
Onboarding/Offboarding Dienstleister
Wir begleiten die Implementierung, stellen ein ordnungsgemäßes Onboarding sicher und erstellen Steuerungs- und Qualitätssicherungskonzepte.
Optimierung Betriebskosten
Aus Vertragsanalysen oder der Bewertung aktueller und zukünftiger Betriebskosten werden Optimierungspotenziale abgeleitet. Wir setzen diese Optimierungsmaßnahmen zielgerichtet um.
FM Audits/Control FM
Wir führen für Sie umfangreiche Audits durch, damit die Performance im Facility Management stimmt und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Nach der Erstellung eines Anforderungskatalogs identifizieren wir die vereinbarten Leistungen und bewerten die Qualität der Leistungsdokumentation. Auf Basis von Interviews mit dem Auftraggeber und dem Dienstleister führen unsere geschulten Auditoren Objektbegehungen durch und bewerten die Qualität und Leistungserfüllung vor Ort. Abschließend wird ein Audit-Bericht erstellt und ein Ergebnisgespräch mit Auftraggeber und Dienstleister geführt. Die Ergebnisse werden in Ihr KPI-Dashboard und Ticketingsystem übertragen.
PM Audits/ Control PM
Wir führen für Sie auch Audits im Bereich Property Management durch. Nach der Erstellung eines Anforderungskatalogs identifizieren wir die vereinbarten Leistungen und bewerten die Qualität der Leistungsdokumentation. Abschließend wird ein Audit-Bericht erstellt und ein Ergebnisgespräch mit Auftraggeber und Dienstleister geführt. Die Ergebnisse werden in Ihr KPI-Dashboard übertragen.
Interims Management & Schulungen
Wir verfügen über jahrzehntelange Erfahrung in strategischen und operativen Fragestellungen. Aufgrund dieser Expertise werden wir regelmäßig für operative Managementaufgaben angefragt. Die Inhalte sind ebenso vielseitig wie das Spektrum des Immobilienmanagements: Von der Steuerung der Dienstleister und dem Monitoring der Kernprozesse und Backlogs, der Erstellung monatlicher Management-Reportings über die Prozessgestaltung und -optimierung, Budget-Erstellung und Soll/Ist-Vergleich hin zur Unterstützung von HR-Prozessen und Einarbeitung/Coaching neuer Mitarbeiter.
OPEX Due Diligence
Bei Transaktionen begleiten wir Käufer bei der OPEX Due Diligence. Hierbei greifen wir auf unsere Erfahrungen aus der Erstellung von Betriebskosten, der Durchführung von Audits, aber auch aus der Erkennung von Optimierungspotenzialen rund um den Betrieb von Immobilien zurück.
Program Management & Dienstleistungsoptimierung
Gerne stellen wir Ihnen bei der Umsetzung von verschiedenen und komplexen Maßnahmen ein aktives Program Management zur Verfügung. Unser Augenmerk liegt auf der Optimierung von Dienstleistungen – egal ob im Facility oder Property Management.