Umsetzung von Dienstleisterstrategien in den Bereichen Property- und Facility-Management-Leistungen
Herausforderung ist die Verschlankung/Bündelung von Dienstleisterstrukturen sowie der Aufbau passgenauer Service Levels gem. der strategischen Vorgaben
Implementierung von Steuerungs- und Controlling-Funktionen (Outsourcing-Controlling)
Vermeidung von Doppelleistungen und Sicherstellung der Service-Qualität
Projektvorgehen
Aufnahme Status quo
Kosten-Baseline
Portfoliodaten
Aktuelle Service Level
Festlegung Ziel-Services und Ziel-Struktur
Festlegung Vergabestruktur und Erstellung Vergabedokumente
Erstellung RFI- und RFP-Unterlagen
Leistungsverzeichnis, inhaltliche Themen Vertrag, Portfoliobeschreibung, etc.
Selektion der einzuladenden Dienstleister gem. vordefinierter Strategieparameter
Begleitung Vergabeprozess
Q&A-Seasions, Dokumentation, Präsentationen, Vergabeverhandlungen, etc.
Scoring anhand von qualitativen und quantitativen Faktoren
Steuerung der Implementierung
Einführung Outsourcing-Controlling
Ergebnisse
Revisionssichere Vergabe
Einfachere und funktionsfähige Dienstleisterstrukturen
Sicherstellung, dass alle notwendigen Leistungen erbracht werden
