Outsourcing & Dienstleister-Strategie

Herausforderungen

• Intransparente Strukturen hinsichtlich Qualität, Outsourcing & Service Level, Standortspezifika (gesetzl. Restriktionen, Anlagen, Kosten, Anbieter)
• Heterogene Dienstleisterstrukturen

Projektvorgehen

• Ressourcenschonende Portfolioanalyse: Standorte, Outsourcing-Linie mit Ressourcen, DL-Struktur, aktuelle Kosten
• Bildung von Clustern: Geographisch (Standorte, Regionen), Leistungen (Tätigkeiten, Qualität), Potenziale (Kosten, Bündelung, Handlungsbedarf)
• Ableitung Dienstleister-Strategie: Clusterspezifische Outsourcing-Linien und Leistungen, Bündelung von Services, Steuerungsmodell, Vergabestrategie
• Vorbereitung Vergabe: Vertiefende Kostenaufnahme für zu vergebene Standorte, Festlegungen Preisstrategie (z.B.: GMP-Model)

Ergebnisse

• Optimierung interner Organisation & Prozesse
• Effizientes DL-Controlling
• Transparenz über Standorte, Prozesse und Kosten
• Sicherstellung bedarfsgerechter Qualitätslevels
• Kostensenkung