Ablauforganisation
Herausforderungen
- Intransparente und heterogene Strukturen hinsichtlich Qualität, Outsourcing & Service Level, Standortspezifika
- Steigende Bedeutung und Anforderungen bzgl. Compliance
Projektvorgehen
- Ableitung der Prozesse entlang der bestehenden Aufgaben und der bestehenden Organisation
- Definition von Schnittstellen im Unternehmen und zu externen Dienstleistern
- Dokumentation der Prozesse und der Handlungsanweisungen je Rolle
- Erstellung von Reporting, Dokumenten und Hilfsmittel
- Abstimmung der Prozesse
Ergebnisse
- Einfache Prozesse, die individuellen Spielraum in den Regionen ermöglicht
- Definierte Verantwortungen und Schnittstellen sind transparent
- Sicherstellung Mindeststandards zur Risikovermeidung sowie Compliance
- Optimierung Ressourceneinsatz