Ablauforganisation

Herausforderungen

• Intransparente und heterogene Strukturen hinsichtlich Qualität, Outsourcing & Service Level, Standortspezifika
• Steigende Bedeutung und Anforderungen bzgl. Compliance

Projektvorgehen

• Ableitung der Prozesse entlang der bestehenden Aufgaben und der bestehenden Organisation
• Definition von Schnittstellen im Unternehmen und zu externen Dienstleistern
• Dokumentation der Prozesse und der Handlungsanweisungen je Rolle
• Erstellung von Reporting, Dokumenten und Hilfsmittel
• Abstimmung der Prozesse

Ergebnisse

• Einfache Prozesse, die individuellen Spielraum in den Regionen ermöglicht
• Definierte Verantwortungen und Schnittstellen sind transparent
• Sicherstellung Mindeststandards zur Risikovermeidung sowie Compliance
• Optimierung Ressourceneinsatz