Stage-Gate-Prozesse
Herausforderungen
- Dynamische Kerngeschäftsentwicklung bei fehlender rechtzeitiger Abstimmung mit CREM
- Ergebnis: Unsicherheit der CREM-Ressourcenplanung und unnötiger Zeitdruck für Vorstudien zur Identifikation von langfristigen First Best Options (eventuell höhere Investment- und Projektkosten)
- Hohe Schwankungen in der Arbeitsbelastung der Projektmanager mit hohem permanenten Outsourcing von Projektsteuerungsaufgaben
Projektvorgehen
- Definition von Triggering Events auf verschiedenen Ebenen des Kerngeschäfts: Headquarter (Corporate Development, M&A, JVs, …), Region (Relocation, Veränderung Absatzmärkte, …) und vor Ort (Nutzerzufriedenheit, Ablauforganisation, …)
- Entwicklung von Prozessstandards zur Identifikation der Triggering Events auf den jeweiligen Ebenen (Meetings, Reports, Standards) und Definition von Quality Gates für CREM (Approval, Veto, Information)
- Etablierung Blue Print für die einzelnen Stages
- Entwicklung von Tools: Triggering-Event-Monitor, Prozessstandards
Ergebnisse
- Enge Verzahnung von Strategie und Entwicklung des Kerngeschäfts mit CREM
- Guideline und Sensibilisierung Kerngeschäft für immobilienwirtschaftliche Zusammenhänge ohne Ressourceneinsatz CREM
- Verbesserte Kapazitätenplanung für CREM und optimiertes Sourcing bei Projekten
- Höhere Qualität der Service Delivery gegenüber Kerngeschäft aufgrund längerer Prüfzeiträume
- Umsetzung einer aktiven und unterstützenden CREM-Philosophie gegenüber einer reinen reaktiven Dienstleisterfunktion