Outsourcing & Dienstleisterstruktur

Herausforderungen

• Eine Vielzahl von individuellen Dienstleisterverträgen, unterschiedliche Nutzungsarten, Standortgrößen, Eigentümerstrukturen und individuelle bzw. lokale Anforderungen
• Intransparente Strukturen hinsichtlich Qualität, Outsourcing & Service Level, Standortspezifika (gesetzl. Restriktionen, Anlagen, Kosten, Anbieter)
• Lokale FM-Verantwortung

Projektvorgehen

• Durchführung Portfolioanalyse bezüglich Standorten, Outsourcing-Level mit gebundenen internen Ressourcen, DL-Strukturen, aktuellen Kosten
• Bildung von Clustern: Geographisch (Standorte, Regionen, Länder), Leistungen (Tätigkeiten, Qualitäten), Potenziale (Kosten, Bündelung, Handlungsbedarfe)
• Ableitung FM-Strategie: Clusterspezifische Outsourcing-Linien und Leistungen, Bündelung von Services, Steuerungsmodell, Vergabestrategie
• Vorbereitung Vergabe: Vertiefende Kostenaufnahme für zu vergebende Standorte, Festlegungen Preisstrategie (z.B.: GMP-Model)

Ergebnisse

• Optimierung interner Organisation & Prozesse
• Effizientes DL-Controlling
• Transparenz über Standorte, Prozesse und Kosten
• Sicherstellung bedarfsgerechter Qualitätslevels für den Nutzer
• Sicherstellung globaler Mindeststandards zur Risikovermeidung
• Kostensenkung